1. Allgemeine Fragen:

1.1 Was ist Ambitorio?

Ambitorio ist eine Firma, die eine sichere Lösung zur vertraulichen Datenübermittelung von hochsensiblen Informationen anbietet.

1.2 Für wen ist Ambitorio gedacht?

Ambitorio ist für jeden gedacht, der schnell und sicher vertrauliche Informationen (z.b. Bilder, Videos oder Verträge) kontrollierbar übermitteln möchte.

1.3 Was unterscheidet Ambitorio von anderen Datendiensten?

Ambitorio verwendet nachweisbare Blockchain Technologie, die die Sicherheit Ihrer Daten dauerhaft gewährleisten kann.

1.4 Seit wann gibt es Ambitorio?

Die Firma Ambitorio wurde im Dezember 2017 von Andrij Sytnyk und Thomas Friedrich gegründet.

1.5 Wo befindet sich Ambitorio?

Der Hauptsitz befindet sich an der Schutzengelstrasse 36 in 6340 Baar/ZG, Schweiz.

1.6 Ist Ambitorio kompatibel mit dem DSGVO?

Ja, Ambitorio und das DSGVO nehmen den persönlichen Datenschutz als Grundlage und sind damit nicht nur kompatibel sondern auch ergänzend.

2. Grundlagen: App Download, Installation und Updates

2.1 Ist mein Gerät mit der Ambitorio App kompatibel?

Android: Die Ambitorio App ist für Android Geräte mit Version 7 oder höher optimiert.
iOS: Die Ambitorio App ist für iOS Geräte mit Version 6 oder höher optimiert.

2.2 Wie kann ich Ambitorio installieren?

(Android) Tippe auf „Play Store“ und dann auf „Nach Apps & Spielen suchen“. Gebe „Ambitorio“ ein und wähle die zugehörige App in der Suchliste aus. Mit einem Klick auf Installieren, wird die App auf dem Gerät eingerichtet.
(iPhone) Tippe auf «App Store» und dann auf die «Lupe» zum Suchen der App. Gebe «Ambitorio» in das Suchfeld ein und wähle die zugehörige App in der Suchliste aus. Mit einem Klick auf Laden, wird die App auf dem Gerät eingerichtet.

2.3 Wie kann ich Ambitorio aktualisieren?

(Android) Tippe auf „Play Store“ und gehen dann auf „Meine Apps & Spiele“. Hier wählt man Ambitorio aus und klicken dann auf den Button „Aktualisieren“. Die App wird dann auf die neuste Version eingestellt.
(iPhone) Tippe auf «App Store». Klicken Sie auf «Updates» und danach auf «Aktualisieren» neben dem Ambitorio Namen.

2.4 Kann ich jede Email für die Registrierung verwenden?

Ja, für die Registrierung der App können Sie jede Email Adresse verwenden.
Für das Herunterladen wird jedoch der persönliche Google Account oder die Apple ID benötigt.

2.5 Wofür benötige ich die 12 Wörter beim Einrichten der App?

Die 12 Wörter sind ein neuartiges Sicherheitssystem, welche benötigt werden um den Zugang zu den persönlichen Daten jederzeit wiederherzustellen. Zum Beispiel bei einem Gerätewechsel oder einem Geräteverlust.

2.6 Habe ich eine Alternative zu den 12 Wörtern?

Nein, leider setzt der neue Sicherheitsstandard mit Ambitorio diese 12 Wörter voraus. Wir empfehlen die 12 Wörter zu notieren und an einem sicheren Ort aufzubewahren.

2.7 Was passiert, wenn ich die 12 Wörter verliere?

Sollte dies passieren kann man, bei einem Gerätewechsel oder der Neuinstallation der App, keine bestehenden Daten mehr abrufen.

2.8 Was passiert, wenn jemand anderes meine 12 Wörter hat

Vorausgesetzt, dass die Person auch die anderen Login Informationen hat, kann man über die 12 Wörter die bestehenden Daten jederzeit auf einem anderen Gerät abrufen.
Darum wird auch empfohlen die 12 Wörter nicht als Screenshot oder Dokument irgendwo digital abzuspeichern.

3. Kontakte & Teams

3.1 Wie kann ich einen Kontakt hinzufügen?

Durch einen Klick auf [Contacts] kann ich über das [+ Symbol] neue Kontakte anhand der Ambitorio ID hinzufügen.

3.2 Wofür ist Teams innerhalb der App?

Alle erstellten Teams und die dazugehörigen Kontakten sind im [Teams] Bereich unter [Contacts] zu finden. Dadurch kann man den Daten Austausch innerhalb der Firme oder in Bezug auf spezifische Projekte besser verwalten.

Weitere Informationen dazu finden sie unter 5. Ambitorio Web Client.

4. Versenden und Empfangen

4.1 Wie lade ich eine Datei hoch um diese zu teilen?

Klick auf das [+ Symbol] im Menü und wähle eine Datei aus. Diese Datei wird dann lokal verschlüsselt und hochgeladen. Ist die Datei hochgeladen bestätigt man diese durch einen Klick auf [Activate File]

4.2 Warum muss ich die Datei aktivieren?

Dies ist die erste Sicherheitsabfrage basierend auf dem DSGVO.
Die Aktivierung erfolgt im [Dashboard] durch einen Klick auf [Accept] bei der gewünschten Datei.
Genauere Informationen zu diesem Datenschutz Prozess stehen in den Terms of Service oder können unserem [technischen FAQ] entnommen werden.

4.3 Wie erstelle ich einen [Token] für eine Datei?

Nach der Aktivierung wechselt man zu [Files]. Mit einem Klick auf die hochgeladene Datei öffnet sich ein kleines Menü. Hier wählt man [Add Tokens] und legt die gewünschte Menge fest. Mit [Add] bestätigt man die Erstellung eines [Tokens].

4.4 Was ist ein [Token] in der App?

Mit einem [Token] wird ein Zugriffsrecht verteilt. Ein Kontakt, der einen [Token] erhalten hat, kann die Datei einmal abrufen. Ist der Token verbraucht, ist auch der Zugriff nicht mehr möglich.
Der Vorgang muss wie bei der Aktivierung der Datei im [Dashboard] bestätigt werden.

4.5 Warum muss ich die Erstellung von Token bestätigen?

Dies ist die zweite Sicherheitsabfrage basierend auf dem DSGVO.
Die Bestätigung erfolgt im [Dashboard] durch einen Klick auf [Accept] bei der gewünschten Aktion.
Genauere Informationen zu diesem Datenschutz Prozess stehen in den Terms of Service oder können unserem [technischen FAQ] entnommen werden.

4.6 Wie wähle ich den Kontakt aus?

Im [Files] Menü wählt man die Datei aus und klickt dann auf [Send File] um einen Kontakt auszuwählen.

4.7 Kann ich eine Datei an mehrere Personen versenden?

Sobald ein Kontakt ausgewählt wurde, kann man mit [Send to another user] weitere Kontakte auswählen, sofern genügend [Token] zur Verfügung stehen.

4.8 Kann ich eine Datei mit jemanden teilen der keinen Ambitorio Account hat?

Nein, Dateien können nur über Ambitorio Dienste geteilt werden und dies setzt einen Ambitorio Account voraus.

4.9 Warum kann ich meine Datei nicht hochladen?

Eine Datei darf zur Zeit nicht grösser sein als 50 MB. Dies kann sich aber i

4.10 Warum muss ich das Senden der Datei bestätigen?

Dies ist die dritte Sicherheitsabfrage basierend auf dem DSGVO.
Die Bestätigung erfolgt im [Dashboard] durch einen Klick auf [Accept] bei der gewünschten Aktion.
Genauere Informationen zu diesem Datenschutz Prozess stehen in den Terms of Service oder können unserem [technischen FAQ] entnommen werden.

4.11 Ist die App die einzige Möglichkeit um eine Datei zu teilen?

Nein, wer einen Ambitorio Account für die App angelegt hat kann ausserdem unseren Web Client verwenden.

5. Ambitorio Web Client

5.1 Was ist der Ambitorio Web Client?

Der Web Client ist für die Nutzung an PCs und Laptops vorgesehen. Um den Web Client zu benutzen, muss man sich dort mit den selben Informationen einloggen, die man auch für die App verwendet.

5.2 Kann ich den Web Client ohne die App verwenden?

Nein, die Sicherheitsabfragen basierend auf dem DSGVO müssen weiterhin über die App bestätigt werden.
Dadurch wird auch verhindert, das bei unberechtigten Zugriff auf den Webclient, keine Dateien verteilt werden können.

5.3 Was ist der Vorteil des Web Clients

Der Web Client ist für die Nutzung am PC oder mit dem Laptop vorgesehen und beinhaltet sämtliche Funktionen der App. Mit Hilfe von Maus und Tastatur werden Dateien hier viel bequemer verwaltet.
Zusätzlich dazu erhält man die Möglichkeit eigene Teams anzulegen und zu managen.

5.4 Wie erstelle ich ein Team?

Durch einen Klick auf [People] öffnet man das [Contacts] menu. Es ist die selbe Kontaktliste wie in der App.
Über der Kontaktliste ist ein «Team» Menü. Dort kann man mit Hilfe von [+New Team] ein neues Team erstellen.

5.5 Wie kann ich Kontakte einem Team hinzufügen?

Ist das Team erfolgreich erstellt wurden, kann man die gewünschten Kontakte innerhalb des jeweiligen Teams durch [Add Symbol] mit Hilfe der Ambitorio ID oder des Namens hinzufügen.

5.6 Kann ein Team wieder gelöscht werden?

Ja, der Teamleiter oder ein anderes Teammitglied mit administrativen Rechten kann das Team wieder löschen.

5.7 Kann ich das Team an eine andere Person übertragen?

Jede Person mit administrativen Rechten kann die Leitung des Teams übernehmen.

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